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Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu versenden. Sobald Ihre Artikel unterwegs sind, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.
Wie sind die geschätzten Lieferzeiten?
Geschätzte Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
• Großbritannien: 4–6 Werktage
• Europa, Australien & Neuseeland: 5–8 Werktage
• USA & Kanada: 6–10 Werktage
Was ist Ihre Rückgaberechtsrichtlinie?
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von unbenutzten Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen, und wir veranlassen umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung für Sie.
Wie sind die Teile verpackt? Kann ich meine Bestellung als Geschenk versenden?
Jedes Teil ist sorgfältig in Schutzverpackung gesichert, um eine sichere Reise zu gewährleisten.
Wir legen niemals Preisschilder oder Papier-Rechnungen in unsere Pakete, sodass sie perfekt bereit sind, direkt an Ihre Liebsten verschenkt zu werden.
Wie pflege ich meine Keramikstücke?
Um die Textur und das Finish Ihrer Keramik zu erhalten, empfehlen wir eine schonende Handwäsche mit warmem Wasser und milder Seife. Bitte vermeiden Sie die Verwendung von aggressiven Chemikalien oder scheuernden Materialien.